ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЧЕШСКОЙ КОСМЕТИКИ В РОССИИ
ЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

+7 (800) 301-29-01
+7 (812) 408-41-64

 

Товаров: 0

На сумму: 0 р.

Оформить заказ

Главная / Памятка покупателю

Памятка покупателю

При продаже парфюмерно-косметических товаров продавец обязан соблюдать:

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.***
Поэтому, не забывайте, что вернуть товар в интернет-магазин Вы можете только если в нем есть недостатки, или если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
Так что же такое недостаток товара в нашем случае? Это несоответствие товара:

  • предусмотренным законодательством требованиям к такому товару (наш товар соответствует всем требованиям ТР ТС 009/2011, это подтверждает наличие сертификатов)
  • условиям договора (Если Вы прошли регистрацию и провели оплату товара, то это значит, что Вы согласны с условиями договора оферты согласно п.3 ст.438 ГК РФ
  • целям, для которых товар такого рода обычно используется
  • образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию (Читайте описание товара внимательно. Если Вы хотите получить дополнительную информацию, мы с радостью ответим на Ваши вопросы)

По требованию Покупателя Продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим качество и безопасность реализуемого товара, или его копией, а также с сертификатом соответствия (декларацией о соответствии).
Информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения:

  • наименование товара, его название (если есть) и информация о его назначении
  • фирменное наименование, сведения о месте нахождения изготовителя и месте нахождения организации, уполномоченной изготовителем принимать претензии от потребителей
  • данные о дате выработке и сроке годности изделия
  • cведения о входящих в состав изделия веществах
  • информация о способах действия этого парфюмерно-косметического продукта и эффекте после его применения
  • товарный знак изготовителя (если есть)
  • данные о массе нетто, объеме
  • указание нормативного или технического документа, определяющего требования к качеству этого товара
  • сведения о сертификации
  • рекомендации по правильному применению продукта и предостережения

В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе потребовать:

  • замены этого изделия на товар такой же марки 
  • замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи
  • соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара 
  • возврата уплаченной суммы при отказе от исполнения договора оферты.